Çfarë të Bëni Kur Vendimmarrësi Thotë Jo

Së pari, lexoni me kujdes përgjigjen

Një "jo" rrallëherë është aq përfundimtare sa tingëllon. Para se të reagoni, lexoni ngadalë përgjigjen dhe kuptoni se çfarë lloji jo-je është në të vërtetë, sepse secila tregon drejt lëvizjes së ardhshme të ndryshme.

• "Jo, për shkak të X." Një jo e arsyetuar ju tregon saktësisht se çfarë kundërshtimi duhet të kapërceni: kostoja, kufizimet ligjore, mungesa e provave, kohëzgjatja. Ajo arsye është udhërrëfyesi juaj.
• "Jo tani." Një shtyrje nuk është refuzim. Shpesh kjo do të thotë që çështja është e gjallë por pret një cikël buxhetor, një shqyrtim ose një zgjedhje.
• "Kjo nuk është vendimi im." Ju mund të keni arritur thjesht te personi i gabuar. Vendimmarrësi i vërtetë është diku tjetër.
• Heshtje. Mungesa e përgjigjes është rezultati më i zakonshëm dhe më pak kuptimplotë. Zakonisht tregon ngarkesën në punë ose shpresën që ju do të hiqni dorë, jo një refuzim i menduar.

Përgjigjuni menjëherë dhe me mirësjellje, madje edhe një përgjigjeje zhgënjyese. Falënderojini që përgjigjen, bëni çdo pyetje sqaruese që letrën ngre dhe mbani derën hapur. Një përgjigje e qetë dhe profesionale ruan marrëdhënien që mund t'ju nevojitet më vonë.

Kaloni tek dikush me më shumë pushtet

Nëse personi që tha jo nuk ka fjalën e fundit, ose i përgjigjet dikujt që e ka, fushata juaj nuk ka përfunduar. Ajo thjesht duhet të ngjitet më lart.

• Ngjituni në hierarki. Një menaxher departamenti i raporton një ekzekutivi; një oficer këshilli i përgjigjet këshilltarëve të zgjedhur; një drejtor shkollë i përgjigjet një bordi guvernatorësh. Çoni të njëjtën çështje të mirëmbështetur në nivelin më lart.
• Përdorni përfaqësuesit e zgjedhur. Një këshilltar, deputet ose zyrtar tjetër i zgjedhur mund të ngrejë çështjen tuaj formalisht, mund të bëjë një pyetje publike ose të kërkojë një përgjigje në emrin tuaj.
• Shtoni dukshmërinë publike. Një refuzim është vetë lajm. Mbulesa mediatike, një takim publik, ose një valë mesazhesh për vendimmarrësin rrit koston e të thënit jo dhe mund të rihapë një derë të mbyllur.

Mbani regjistrin e kontaktit tuaj të mëparshëm. Të qenit në gjendje të tregoni "kërkuam, na refuzuan, ja përgjigja" e bën përshkallëzimin të besueshëm dhe të vështirë për t'u hedhur poshtë si një ankesë e re. Shikoni si të arrini te vendimmarrësit për hapat e kontaktit dhe dorëzimit.

Riformuloni kërkesën, jo qëllimin

Ndonjëherë kauza është e drejtë por kërkesa ishte shumë e madhe, shumë e paqartë ose shumë e lehtë për t'u refuzuar. Riformulimi mban qëllimin tuaj dhe ndryshon rrugën drejt tij.

• Zvogëloni hapin e parë. Nëse "ndërtimi i kalimit të ri" u refuzua për shkak të kostos, kërkoni në vend të saj një vlerësim të sigurisë, një masë të përkohshme, ose një angazhim për ta shqyrtuar atë vitin e ardhshëm buxhetor. Një po e vogël krijon momentum dhe një detyrim.
• Përgjigjuni kundërshtimit të deklaruar. Nëse ata thanë se nuk kishte asnjë provë të kërkesës, numri në rritje i firmave tuaja, komentet e mbështetësve dhe çdo të dhënë lokale janë pikërisht ato prova. Ridërgoni me të në qendër të vëmendjes.
• Ndryshoni atë që është duke kërkuar. E njëjta kërkesë ka më shumë peshë nga një koalicion i grupeve lokale sesa nga një organizator i vetëm. Ndërtimi i një koalicioni mund të kthejë një jo në një bisedë.

Bëhuni të sinqertë me mbështetësit kur rregulloni kërkesën. Shpjegoni se po ndiqni një rrugë më të zgjuar drejt të njëjtit destinacion dhe nuk po hiqni dorë prej tij.

Mbani mbështetësit me vete

Mënyra më e shpejtë për të humbur një fushatë pas një pengese është të heshtni. Njerëzit që firmosën sepse iu intereson duan të dinë se çfarë ndodhi dhe çfarë vijon më tej. Heshtja lexohet si humbje; një përditësim i sinqertë i mban ata të gatshëm për të vepruar përsëri.

Postoni një përditësim që bën tre gjëra: u tregoni qartë se cila ishte përgjigja, çfarë do të thotë, dhe u jepni një hap tjetër konkret. Një kërkesë e qartë, ndarja përsëri e fushatës, dërgimi i mesazheve të tyre tek vendimmarrësi tjetër, ose pjesëmarrja në një event, e kthen zhgënjimin në energji të rinovuar.

Ky është gjithashtu momenti për të thelluar marrëdhënien, jo vetëm për të numëruar kokat. Mbështetësit që qëndrojnë pas një jo-je janë njerëzit tuaj më të përkushtuar. Ftoini ata të bëjnë më shumë se të firmosin: të ndihmojnë, të flasin në nivel lokal, të sjellin të tjerët. Një fushatë që i mban njerëzit e saj të përfshirë përmes një pengese është shumë më e fortë se ajo që thjesht mblodhi emra. Shikoni si të shkruani përditësime për peticionet.

Kur të vazhdoni dhe kur të filloni nga e para

Këmbëngulja fiton shumë fushata, por jo çdo luftë vlen të vazhdohet në të njëjtën formë. Gjykojeni me ndershmëri ku jeni.

• Vazhdoni kur vendimi nuk është ende përfundimtar, kur keni një objektiv më të lartë të paprovuar, kur mbështetja po rritet ende, ose kur një datë kyçe (një votim, një zgjedhje, një buxhet) është përpara jush.
• Filloni një fushatë të re kur vendimi origjinal është me të vërtetë i mbyllur, kur një kërkesë e riformuluar ka nevojë për një fillim të ri, ose kur momenti politik ka ndryshuar dhe një peticion i ri mund ta kap.
• Shpallni rezultatin në çdo rast. Edhe nëse ndaloni, mbyllni ciklin me mbështetësit tuaj. U tregoni se çfarë u arrit, çfarë u mësua, dhe se emrat e tyre kishin rëndësi. Njerëzit që i trajtoni mirë në fund të një fushate janë ata që bashkohen me fushatën tuaj të ardhshme.

Një peticion i vetëm rrallëherë ndryshon një vendim vetvetiu, dhe një jo e vetme rrallëherë përfundon një çështje vetvetiu. Ndikimi është kumulativ. Shumë fushata që në fund fituan u refuzuan të paktën një herë fillimisht.